“돌봄이 필요하지만 장기요양이 아닌 어르신”을 위한 생활 밀착형 서비스

노인맞춤돌봄서비스는 일상생활이 어려운 취약 어르신에게 안전확인·정서지원·가사지원·사회참여 프로그램 등을 제공해 안정적인 노후생활을 돕고 건강 악화를 예방하는 제도입니다.

1️⃣ 누가 받을 수 있나요? (신청 조건)

✅ 기본 연령 요건

만 65세 이상

✅ 소득/자격 요건 (아래 중 1개 이상 해당)

국민기초생활수급자
차상위계층
기초연금 수급자

✅ “돌봄 필요”가 인정되는 경우(예시)

독거 또는 조손가구, 고령부부가구 등 돌봄 공백이 큰 경우
거동 불편, 만성질환 등으로 신체 기능이 저하된 경우
인지저하·우울감 등 정신적 어려움이 있어 도움이 필요한 경우
사회관계 단절, 고립 위험이 큰 경우

※ 최종 대상 여부는 읍·면·동(시·군·구)에서 돌봄 필요도 조사 및 내부 기준에 따라 결정될 수 있습니다.

2️⃣ 이런 경우에는 ‘중복’으로 제한될 수 있어요

노인맞춤돌봄서비스는 예방적 돌봄 성격이 강해서, 이미 유사한 돌봄을 충분히 받고 있으면 중복(유사) 서비스로 판단되어 대상에서 제외되거나 후순위가 될 수 있습니다.

대표적인 중복(유사) 서비스 예시

노인장기요양보험 등급자로 장기요양 서비스를 이용 중인 경우
가사·간병 관련 방문 지원을 동일하게 받는 경우
보훈 재가복지, 장애인 활동지원 등 유사 재가서비스 이용 중인 경우
지자체가 운영하는 유사 재가돌봄 서비스를 이미 받고 있는 경우

※ “지금 이용 중이 아니더라도” 해당 서비스의 수급 자격이 확인되면 중복으로 판단되는 경우가 있어, 신청 전 본인이 이용(또는 수급자격) 중인 서비스가 있는지 확인이 중요합니다.

3️⃣ 어떤 혜택을 받을 수 있나요? (서비스 내용)

서비스는 어르신의 상황에 맞춰 방문형, 전화형, 집단 프로그램(통원/모임), ICT 활용 등으로 제공될 수 있으며, 제공 시간·주기·내용은 돌봄 필요도에 따라 달라집니다.

① 안전지원(안부·안전확인 중심)

방문 안전지원: 안전·안부확인, 생활안전점검(위생·안전), 말벗(정서지원)
전화 안전지원: 정기 안부확인, 정보제공, 말벗
ICT 안전지원: 기기 관리·교육, ICT 기반 안전·안부 확인

② 사회참여(사회관계 회복)

사회관계 향상 프로그램(여가·평생교육·문화활동 등)
자조모임(소모임 등)

③ 생활교육(건강·인지·정신건강)

신체건강: 영양·보건·건강 교육
정신건강: 우울예방 프로그램, 인지활동 프로그램

④ 일상생활 지원(생활 도움)

이동·활동지원: 외출동행 등
가사지원: 식사관리, 청소관리 등

⑤ 연계서비스(필요 자원 연결)

생활지원 연계, 주거개선 연계, 건강지원 연계, 기타 민간자원 연계

⑥ 특화서비스(우울·은둔 등 고위험군 등)

개별 맞춤 사례관리, 집단활동 등(지역 운영 방식에 따라 상이)

4️⃣ 신청 방법 (어디서, 어떻게 신청하나요?)

✅ 신청 장소

주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터(주민센터)

✅ 신청 방식

방문 신청
전화 / 우편 / 팩스 신청(거동이 어렵거나 방문이 힘든 경우)
온라인 신청(정부24에서 안내되는 경우가 있음)

✅ 신청자

본인 신청
대리 신청(가족, 이웃 등 이해관계인 등) 가능

※ 처리기간은 안내 기준으로 약 14일 내외로 안내되는 경우가 있습니다(지자체·조사 일정에 따라 달라질 수 있음).

5️⃣ 준비 서류 (보통 이것만 챙기면 됩니다)

지자체·기관에 따라 안내가 조금씩 다르지만, 일반적으로는 아래 범위에서 준비하면 안전합니다.

노인맞춤돌봄서비스 신청서(현장 비치 또는 온라인 작성)
신청자 신분증
(대리 신청 시) 위임장 및 대리인 신분증

※ 일부 안내에서는 “구비서류 없음”으로 표기되기도 하지만, 실제 현장에서는 본인확인을 위해 신분증을 요청하는 경우가 많습니다.

6️⃣ 선정되면 어떻게 진행되나요? (이용 흐름)

신청 (주민센터/전화/온라인 등)
돌봄 필요도 조사 및 대상 여부 검토
서비스 제공계획 수립 (필요한 서비스·시간·주기 결정)
서비스 제공 (방문/전화/프로그램/연계 등)
모니터링 (상태 변화에 따라 조정될 수 있음)

7️⃣ 신청할 때 가장 많이 하는 실수 TOP 7

1) “65세면 자동 대상”이라고 생각

→ 연령만으로 자동 선정되지 않고, 수급자격(기초수급/차상위/기초연금) + 돌봄 필요가 중요합니다.

2) 장기요양등급/유사 서비스 이용 여부를 숨김

→ 중복 서비스로 제한될 수 있어, 현재 이용 중인 서비스를 정확히 알려야 합니다.

3) 주민등록 주소지와 실제 거주지가 다름

→ 기본 접수는 주민등록 주소지 기준인 경우가 많아, 주소 정리가 필요할 수 있습니다.

4) “가사도움”만 된다고 오해

→ 안전확인·정서·사회관계·교육·연계 등 구성이 훨씬 넓고, 개인별로 달라집니다.

5) 우울감·인지저하를 말하기를 주저

→ 민감해도 필요도가 핵심이라, 상태를 솔직하게 알려야 서비스 설계가 정확해집니다.

6) “한 번 신청하면 끝”이라고 생각

→ 상태 변화에 따라 내용·시간이 조정될 수 있어 중간 점검이 중요합니다.

7) 신청 후 진행 상황을 확인하지 않음

→ 조사 일정·추가 확인이 필요할 수 있으니, 접수처에 진행 상태 확인을 권장합니다.

8️⃣ 이런 분들에게 특히 추천

혼자 지내며 안부 확인이 필요한 어르신
거동이 불편해 외출·병원 동행 등이 필요한 어르신
사회관계가 끊겨 우울감이 커진 어르신
식사·청소 등 일상 유지에 도움이 필요한 어르신
가족이 멀리 있어 돌봄 공백이 있는 어르신

🔚 한 줄 요약

노인맞춤돌봄서비스는
65세 이상 취약 어르신이 안전하게 일상을 유지하도록 돕는 제도입니다.
신청은 주민센터에서 가능하며, 중복 서비스 여부와 돌봄 필요도를 정확히 확인하는 것이 핵심입니다.

쓰는사람

노인 맞춤 돌봄서비스 신청 조건 & 혜택 총정리