쿠팡 사태; 쿠팡 입점 소상공인 피해 신고센터 운영 안내 (정부 공지 요약)

중소벤처기업부는 소상공인연합회와 함께 쿠팡 입점 소상공인의 피해 현황을 파악하기 위해 온라인 신고센터를 운영하고, 동시에 소상공인 대상 피해조사를 실시한다고 밝혔습니다.

✔ 핵심 한 줄
쿠팡 입점 이후 매출 감소·운영 피해가 있다면, 지금 공식적으로 ‘피해 사실’을 남길 수 있는 창구가 열렸습니다.

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📌 정부 공지 핵심 요약

• 주관 : 중소벤처기업부 · 소상공인연합회
• 운영 시작 : 1월 8일(목)부터
• 대상 : 쿠팡에 입점한 소상공인 중 피해를 입은 사업자
• 내용 : 매출 감소 등 피해 현황 접수 및 실태 조사
• 목적 : 피해 규모 파악 → 향후 지원방안 및 대응정책 검토

이번 조사는 보상이나 지원을 즉시 확정하는 절차는 아니지만, 향후 정책 대응과 지원 근거 자료로 활용될 가능성이 높기 때문에 피해가 있다면 반드시 참여하는 것이 유리합니다.

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📝 온라인 신고 전 준비 체크리스트

신고는 단순 의견 제출이 아니라 ‘피해 현황 조사’이므로, 아래 자료를 미리 정리해두면 훨씬 정확하게 접수할 수 있습니다.

✔ 기본 정보

• 사업자등록번호
• 업종 및 판매 상품군
• 쿠팡 입점 여부 및 판매 시작 시점

✔ 매출 피해 자료 (가장 중요)

• 쿠팡 매출 내역 (사태 전·후 비교)
• 월별 또는 주별 매출 감소 수치
• 정산 내역 또는 매출 리포트 캡처

✔ 추가 피해 정황 (있다면)

• 광고비 증가 대비 매출 하락
• 반품·취소 증가
• 재고 부담 증가
• 운영 방식 변경으로 인한 손실

✔ 피해 발생 시점 정리

• “언제부터 문제가 발생했는지”
• “어떤 변화가 있었는지” 간단한 서술

TIP
수치는 정확하지 않아도 괜찮습니다.
다만 ‘전보다 얼마나 줄었는지’, ‘체감 피해가 어느 정도인지’를 구체적으로 적는 것이 중요합니다.

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⚠ 함께 알아두면 좋은 점

• 이번 신고는 피해 현황 파악 목적이 중심입니다.
• 불공정거래·갑질 등 법적 판단이 필요한 사안은 별도의 공정위 신고 대상일 수 있습니다.
• 신고 내용은 향후 지원 정책·대책 마련의 근거 자료로 활용될 수 있습니다.

정리하면
지금 신고하지 않으면 “피해가 없었다”는 통계로 남을 수 있습니다.
피해가 있다면 규모와 상관없이 기록을 남기는 것이 중요합니다.

이 글은 정부 공식 발표 내용을 바탕으로 정리한 안내용 글이며, 실제 신고는 소상공인연합회 누리집 내 온라인 신고센터를 통해 진행됩니다.